Service Agreement
Last Updated: April 2026
1. Description of Services
Caro Builes LLC ("Provider") provides professional graphic design and vectorization services to clients ("Client"). This agreement establishes the terms and conditions for the provision of these services.
2. Scope of Work
The specific scope of the project is defined in the initial proposal accepted by both parties. Any work outside the agreed scope will be considered as an additional request and will require a separate quotation.
3. Delivery Timeline
Delivery dates are specified in the project proposal. Caro Builes LLC commits to delivering the works within the agreed timeframes, provided that the Client provides all necessary information and materials on time.
4. Payment Terms
- 50% payment in advance to initiate the project
- 50% upon final delivery (after revisions and approval)
- Payments must be made through methods specified in the proposal
- NO FINAL FILES WILL BE DELIVERED WITHOUT 100% PAYMENT
- All preview files will include watermarks or low resolution until full payment is received
- Late payment charges may apply
5. Revisions and Changes
The number of revisions included is specified in the contracted service package. A maximum of 3 revisions are included.
6. Revision Process
- Client has 3 days from delivery to request revisions
- Revisions must be specific changes only - not concept changes, complete new versions, or additional services
- If no revision request is made within 3 days, the order is marked as approved and included revisions are forfeited
- After 3 days without response, the Client must pay the remaining 50% and receive the final files
- Additional revisions beyond the included amount incur extra charges
7. Intellectual Property
- All designs, concepts and creative works are property of Caro Builes LLC until full payment
- Upon full payment, the Client obtains complete and exclusive rights to the final works
- Works presented as proposals that are not accepted remain property of Caro Builes LLC
- Caro Builes LLC reserves the right to display completed works in its portfolio with Client permission
8. Client-Provided Materials
The Client is responsible for:
- Providing all necessary materials (images, texts, files, etc.)
- Guaranteeing the right to use all provided materials
- Ensuring materials do not infringe third-party rights
- Assuming full responsibility for any litigation related to provided materials
9. Confidentiality
Caro Builes LLC commits to maintaining the confidentiality of Client information. However, project details may be disclosed for portfolio purposes, references, or completed work analysis.
10. Cancellation and Refunds
- Advance payments are NON-REFUNDABLE whether or not work has begun
- If the Client cancels the project, the advance fee is non-refundable
- Additional charges may apply for work completed before cancellation
- If Caro Builes LLC cancels due to Client non-compliance with terms, no refund is provided
11. Manual Design Disclaimer
For manual/instruction design projects, Caro Builes LLC provides only the diagramming and layout of the manual. The Provider is NOT responsible for:
- Research and compliance with laws in different countries
- Verification of technical accuracy of provided information
- Legal review or regulatory compliance
All deliverables are based exclusively on materials provided by the Client. The Client is solely responsible for ensuring accuracy and legal compliance of the content.
12. Limitation of Liability
Total liability of Caro Builes LLC shall not exceed the amount paid by the Client. Caro Builes LLC is not responsible for indirect or consequential damages.
13. Applicable Law
This agreement is governed by the laws of the State of Delaware, United States.
14. Contact and Negotiations
For any questions or clarification about this agreement, contact Caro Builes LLC at hola@carobuiles.com
Acuerdo de Servicio
Última Actualización: Abril 2026
1. Descripción del Servicio
Caro Builes LLC ("Proveedor") proporciona servicios profesionales de diseño gráfico y vectorización a clientes ("Cliente"). Este acuerdo establece los términos y condiciones para la provisión de estos servicios.
2. Alcance del Trabajo
El alcance específico del proyecto se define en la propuesta inicial aceptada por ambas partes. Cualquier trabajo fuera del alcance acordado será considerado como una solicitud adicional y requerirá una cotización separada.
3. Cronograma de Entrega
Las fechas de entrega se especifican en la propuesta del proyecto. Caro Builes LLC se compromete a entregar los trabajos en los plazos acordados, siempre que el Cliente proporcione toda la información y materiales necesarios a tiempo.
4. Términos de Pago
- 50% de pago por anticipado para iniciar el proyecto
- 50% en la entrega final (después de correcciones y aprobación)
- Los pagos deben realizarse mediante los métodos especificados en la propuesta
- NO SE ENTREGARÁN ARCHIVOS FINALES SIN EL 100% DEL PAGO
- Todos los archivos de visualización incluirán marca de agua o baja resolución hasta recibir el pago completo
- Se pueden cobrar recargos por pagos retrasados
5. Revisiones y Cambios
El número de revisiones incluidas se especifica en el paquete de servicio contratado. Un máximo de 3 revisiones están incluidas.
6. Proceso de Revisión
- El Cliente tiene 3 días desde la entrega para solicitar revisiones
- Las revisiones deben ser cambios específicos solamente - no incluye cambio de concepto, versiones completas o servicios adicionales
- Si no hay solicitud de revisión dentro de 3 días, la orden se marca como aprobada y se pierden las revisiones incluidas
- Después de 3 días sin respuesta, el Cliente debe pagar el 50% restante y recibir los archivos finales
- Las revisiones adicionales más allá de las incluidas tienen costo adicional
7. Propiedad Intelectual
- Todos los diseños, conceptos y trabajos creativos son propiedad de Caro Builes LLC hasta el pago completo
- Al realizar el pago completo, el Cliente obtiene derechos completos y exclusivos sobre los trabajos finales
- Los trabajos presentados como propuestas que no sean aceptados permanecen como propiedad de Caro Builes LLC
- Caro Builes LLC se reserva el derecho de mostrar los trabajos completados en su portafolio con permiso del Cliente
8. Materiales Proporcionados por el Cliente
El Cliente es responsable de:
- Proporcionar todos los materiales necesarios (imágenes, textos, archivos, etc.)
- Garantizar que tiene derecho a utilizar todos los materiales proporcionados
- Garantizar que los materiales no infringen derechos de terceros
- Asumir total responsabilidad por cualquier litigio relacionado con los materiales proporcionados
9. Confidencialidad
Caro Builes LLC se compromete a mantener la confidencialidad de la información del Cliente. Sin embargo, los detalles del proyecto pueden revelarse para propósitos de portafolio, referencias o análisis de trabajos completados.
10. Cancelación y Reembolso
- Los pagos por anticipado NO SON REEMBOLSABLES haya o no comenzado el trabajo
- Si el Cliente cancela el proyecto, la tarifa de inicio no es reembolsable
- Se pueden aplicar cargos adicionales por trabajo realizado antes de la cancelación
- Si Caro Builes LLC cancela por incumplimiento de términos del Cliente, no hay reembolso
11. Aclaración sobre Manuales de Uso
Para proyectos de diseño de manuales/instrucciones, Caro Builes LLC proporciona solo la diagramación y maquetación del manual. El Proveedor NO es responsable de:
- Investigación y cumplimiento de leyes en diferentes países
- Verificación de la precisión técnica de la información proporcionada
- Revisión legal o cumplimiento normativo
Todos los entregables se basan exclusivamente en materiales proporcionados por el Cliente. El Cliente es únicamente responsable de garantizar la precisión y cumplimiento legal del contenido.
12. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de Caro Builes LLC no excederá el monto pagado por el Cliente. Caro Builes LLC no es responsable por daños indirectos o consecuentes.
13. Ley Aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos.
14. Contacto y Negociaciones
Para cualquier pregunta o aclaración sobre este acuerdo, contacta a Caro Builes LLC en hola@carobuiles.com